הכל על שלב האבחונים

מדיניות פרטיות – Havinoti

א. כללי
בעלי אתר activehead.havinoti.co.il (להלן: "הנהלת האתר") מכבדים את פרטיותם של המשתמשים הנכנסים לאתר ורוכשי המוצרים המוצעים במסגרתו. מטרת התנאים המפורטים במדיניות פרטיות זו, המהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש, הנה לסקור, בין היתר, את האופן שבו משתמשת הנהלת האתר במידע שנמסר לה על ידי המשתמשים באתר ו/או שנאסף על ידה בעת השימוש באתר וכן את האופן שבו מבצע המשתמש שימוש בתוכן המצוי באתר ו/או תוכן אליו נחשף המשתמש באמצעותו.
הנהלת האתר רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות שלה, כדי שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטורים. במקרה שכזה, השינוי יעודכן במסמך זה ויפורסם באתר. שימושך באתר לאחר ביצוע השינויים, יעיד על הסכמתך לשינויים אלו, ועל כן אנו ממליצים לעיין במדיניות זו מעת לעת.
מטעמי נוחות בלבד הניסוח הוא בלשון זכר.
מטרת האתר הינה חשיפת גולשי האתר (להלן: "המשתמשים" ו/או "הלקוחות") למידע ותוכן אודות תוכנת מחשב ייחודית לטיפול בקשיי קשב וריכוז – תוכנת אקטיב הד (להלן: "התוכנה"), אשר פותחה לאחר מחקר רב על ידי דר' גד דואר, מומחה לקשב וריכוז ולקויות למידה. אתר זה מהווה גם אתר למסחר מקוון המאפשר לרכוש מנוי לשימוש בתוכנה.
ב. תקציר מדיניות הפרטיות
מהי מדיניות הפרטיות ולמה היא משמשת? מסמך זה מתאר כיצד אנו אוספים מידע ומשתמשים בו.
אילו נתונים אנו אוספים? אנו אוספים מידע הנחוץ לנו, לדוגמה, מידע שאתה מספק לנו בעת מילוי פרטים באתר בתיבת "צור קשר" הכולל שם, טלפון, דוא"ל, מידע הקיים במערכות שלנו ומידע נוסף מצדדים שלישיים.
כיצד אנו משתמשים במידע? אנו משתמשים במידע כדי לספק לך תוכן ומוצרים, לפתח מוצרים חדשים, לשתף פעולה באספקת מוצרים, להגן על הנהלת האתר ולקוחותיה, לפנות אליך בנוגע לפעילותך עימנו, לצורכי ניהול ובקרה שוטפים, ועל מנת לשלוח לך תוכן בעל אופי פרסומי.
מהן אפשרויות הבחירה שלך? אנו מאפשרים לך לקבוע את ההעדפות שלך בנוגע לשימוש במידע אודותיך. לדוגמה, בכל עת אתה רשאי להודיע לנו לחדול משיגור הודעות שיווקיות בעלות אופי פרסומי, למחוק או לחסום קובצי עוגיות (Cookies), לעדכן את פרטיך האישיים ועוד.
עם מי אנו משתפים את המידע? אנו משתפים מידע בתוך העסק, לעיתים עם שותפים וכן עם אחרים כדי לממש את מטרות השימוש במידע אודותיך בהתאם למדיניות זו.
כיצד אנו משתמשים במידע סטטיסטי ולא מזהה? אנו משתמשים בנתונים סטטיסטיים ונתונים לא מזהים נוספים למטרות עסקיות. לדוגמה, יצירת דוחות סטטיסטיים לשימושים פנימיים.
היכן נשמר המידע? המידע שאנו אוספים נשמר במאגרי המידע שלנו. אנו עשויים לאחסן ולעבד מידע באתרים שונים לרבות באתרים המבוססים על טכנולוגיית ענן.
מה בדבר נוהגי הפרטיות של צדדים שלישיים? מדיניות פרטיות זו מתייחסת לפעילות באתר ולתוכן של העסק בלבד.
כיצד המדיניות משתלבת עם תנאי השימוש? מדיניות הפרטיות מהווה חלק מתנאי השימוש.
ג. מסירת מידע להנהלת האתר
בתיבת "צור קשר" הנך יכול למסור מידע אישי כדוגמת שמך, דרכי ההתקשרות עמך וכתובת הדואר האלקטרוני שלך. השדות אשר חובה למלאם, יסומנו במפורש.
להנהלת האתר מאגר מידע בו ישמרו פרטיך (שם, כתובת, טלפון ומייל), אשר בין מטרותיו דיוור ישיר וקשר עם הלקוח, מתן שירות ללקוחות, ניהול מועדון לקוחות, ניהול מכירות, שיווק וגיוס לקוחות, שליחת מוצרים.
מובהר בזאת, כי לא חלה על המשתמש כל חובה שבדין למסור את המידע כאמור וכן שמסירת המידע תלויה ברצונו ובהסכמתו של המשתמש. עם זאת, מילוי חלק מהשדות בהליך הרכישה מהווה תנאי הכרחי לסיום הליך הרכישה.
המשתמש מצהיר ומתחייב בזאת, כי כל המידע שימסור ו/או יעדכן באתר, הינו נכון, אמין ומדויק וכן, כי ביצע את ההרשמה ו/או מסר את המידע בשמו ועבור עצמו בלבד ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשה לעשות כן, במפורש.
המידע שמסר המשתמש וכן מידע נוסף אשר יצטבר אודותיו ופעולותיו באמצעות האתר ישמרו במאגר המידע של הנהלת האתר, המפורט לעיל, ויעשה בו שימוש בהתאם למטרות המאגר המפורטות לעיל ובהתאם למדיניות פרטיות זו ו/או בהתאם להוראות כל דין.
ד. איסוף ושימוש במידע
הנהלת האתר רשאית לאסוף וכן לעשות שימוש במידע שנמסר על ידי המשתמש במועד ההרשמה ו/או במידע אשר הצטבר אודות המשתמש, לרבות במהלך השימוש באתר ובמהלך הצפייה והשימוש בתכנים שהאתר מציע, על מנת לשפר, להעשיר או לשנות (לרבות שינוי של האתר המוצג למשתמש) את האתר, את התכנים המוצעים באתר, וכן על מנת לעדכן את המשתמש ולערוך סקרי שביעות רצון באשר למבצעים ו/או שירותים המוצעים על ידי הנהלת האתר, מי מטעמה ו/או על ידי צדדים שלישיים עימם יש להנהלת האתר שיתוף פעולה עסקי. בנוסף, רשאית הנהלת האתר לעשות שימוש במידע למטרות שיווקיות וסטטיסטיות, ולמסור מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים וזאת בכפוף לתנאי מדיניות הפרטיות. מידע סטטיסטי זה לא יזהה את המשתמש אישית.
כמו כן, רשאית הנהלת האתר לעשות שימוש במידע אשר נתקבל מאת המשתמש ו/או במידע שנאסף אודותיו, גם במקרים הבאים: לשם יצירת קשר עם המשתמש במקרה הצורך; לצורך תחזוקת האתר ו/או המערכת; לצורך שיפור המידע והתכנים שהנהלת האתר תציע במסגרת האתר למשתמשים באופן אישי ו/או לכלל ו/או לחלק מן המשתמשים באתר.
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, בכפוף למסירת המשתמש את פרטי ההתקשרות שלו להנהלת האתר והסכמתו לקבלת דיוור ישיר, תהיה הנהלת האתר רשאית לשלוח למשתמש, מעת לעת, בדואר אלקטרוני ו/או באמצעי התקשרות אחרים אשר מסר המשתמש, מידע בדבר מוצריה וכן מידע שיווקי ופרסומי של הנהלת האתר. יובהר, כי הדיוור מתבצע באמצעות מערכת, אשר מסופקת להנהלת האתר על ידי ספק חיצוני, אשר נותן שירותים להנהלת האתר. לפיכך ידוע למשתמש כי הנהלת האתר לא תישא באחריות במקרה של תביעה על פי חוק הספאם ו/או במקרה של תקלה שאינה בשליטת הנהלת האתר. המשתמש יהיה רשאי לבטל בכל עת את הסכמתו ולחדול מקבלת המידע באמצעות לחצן "הסרה" אשר יופיע בתחתית ההודעה.
האתר משתמש בעוגיות (להלן: "Cookies" ו/או "עוגיות") לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפות האישיות של המשתמש, להקל על גלישתו של המשתמש באתר, לאפיין את המוצרים המתאימים לו, להתאים לגולש פרסומות מותאמות, אף בגלישתו באתרים אחרים, למטרות סטטיסטיות, מחקריות ומסחריות כאחד, וכמובן לצרכי אבטחת מידע.
עוגיות הן קבצי טקסט, אשר הדפדפן של המשתמש יוצר לפי פקודה ממחשבי הנהלת האתר. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במחשב שלך. העוגיות מכילות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר, מדורים ומידע שהמשתמש מבקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד. כמו כן יכול והעוגיות ישמרו אף מידע בדבר הרגלי הגלישה של הגולש באתרים אחרים, לרבות האתרים בהם גלש, העמודים באתרים וכל פעולה אחרת בהם. המידע בעוגיות מוצפן, והנהלת אתר נוקטת צעדי זהירות כדי להבטיח שרק מחשבי הנהלת האתר או מי מטעמה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם.
אם אינך רוצה לקבל עוגיות, תוכל להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. לשם כך נא היוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן. זכור, עם זאת, כי נטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר.
ה. שימוש בכלים לניתוח נתונים
האתר עושה שימוש בכלי Google Analytics, אשר הינו שירות לניתוח נתוני אינטרנט המוצע ומסופק על ידי חברת Google Inc (להלן: "שירות הניתוח" ו"Google" בהתאמה). שירות הניתוח משתמש בקבצי Cookies, שהינם קובצי טקסט השמורים במחשבך, על מנת לנתח את פעילות המשתמשים באתר. המידע שנאסף ונשמר על ידי קובץ ה-Cookie אודות שימושך יועבר לידי שרתי Google ויוחזק על גביהם.
Google תעשה שימוש במידע שנאסף, בין היתר, להלן: להפקת דוחות פעילות באתר, אספקת שירותים שונים הקשורים לפעילות באתר וברשת האינטרנט ועוד. Google עשויה להעביר את המידע לצד ג' אם היא תידרש לעשות כן על פי דין ו/או לצורך עיבוד המידע באמצעות צד ג' אשר יפעל מטעם Google. לידיעתך, Google לא תשייך את כתובת ה-IP שלך לכל נתון אחר השמור בידיה. מידע נוסף אודות השימוש הנעשה במידע על ידי Google, ניתן למצוא בקישור הבא: www.google.com/policies/privacy/partners.
האתר עושה שימוש בשיווק מחדש עם שירות הניתוח לשם פרסום מקוון, אשר יציג מודעות באתרי אינטרנט על ידי צד ג' או Google. לשם ביצוע הפעולה האמורה, האתר, צד ג' ו-Google משתמשים בקובצי Cookie, על מנת להתאים ביעילות מודעות שונות בהתאם לביקורים קודמים באתר.
כאמור, יש באפשרותך למנוע שמירת קבצי Cookies באמצעות שינוי הגדרות הדפדפן בו הנך עושה שימוש, אך בשל כך ייתכן ולא תוכל לבצע שימוש מלא באפשרויות השונות המוצעות באתר. בנוסף, יש באפשרותך אף למנוע העברה או עיבוד של המידע (המצוי ב-Cookies) על ידי Google, אודות שימושך באתר, זאת על ידי ביטול השתתפותך (Opt-Out). לשם כך, עליך להוריד ולהתקין את ההרחבה Google Analytics Opt-out הזמינה בקישור הבא: tools.google.com/dlpage/ga.
כמו כן, יש באפשרותך לנטרל ו/או לנהל את המודעות המוצגות בפניך, על ידי הגדרת המודעות שלך בקישור הבא: www.google.com/settings/ads.
בעצם השימוש באתר, הנך נותן את הסכמתך לביצוע שירות הניתוח, כמתואר לעיל, באמצעות חברת Google.
בנוסף, האתר משתמש באלוקווה של אוראקל המשמש לצורכי ניהול ושיווק. השימוש במידע על ידי אוראקל כפוף למדיניות הפרטיות של אוראקל (https://www.oracle.com/legal/privacy/services/privacy-policy.html). ניתן למנוע את איסוף המידע אודותיך באמצעות מנגנון הסרה (https://www.oracle.com/marketingcloud/opt-status.html).

ו. מסירת מידע לצד שלישי

הנהלת האתר תנקוט באמצעים סבירים ומקובלים על מנת לשמור ולמנוע העברת פרטים אישיים המזהים את המשתמש בשמו ו/או בפרטי זהותו, כגון שם וכתובת המשתמש, לצדדים שלישיים, וזאת למעט במקרים כדלקמן:

על פי דרישת המשתמש ו/או בהסכמתו המפורשת;
במסגרת שיתופי פעולה עם חברות קשורות עסקית עם העסק.
בכל מקרה בו הפר המשתמש את תנאי השימוש, לרבות תנאי מדיניות הפרטיות ו/או במקרים בהם ביצע המשתמש או ניסה לבצע המשתמש ו/או מי מטעמו, באמצעות האתר ו/או בקשר איתו, פעולות המנוגדות להוראות תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות, לרבות הוראות כל דין;
בשל צו שיפוטי המורה להנהלת האתר למסור את המידע לצדדים שלישיים;
בשל כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה ו/או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בין המשתמש ו/או מי מטעמו לבין הנהלת האתר ו/או מי מטעמה;
בכל מקרה בו תסבור הנהלת האתר, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לרכושם ו/או לגופם של הנהלת האתר, של המשתמש ו/או של צדדים שלישיים, או על מנת למנוע נזק חמור אחר לפי שיקול דעתה הבלעדי;
במקרה בו העבירה ו/או המחתה הנהלת האתר לצד שלישי את פעילותה ו/או את זכויותיה וחובותיה כלפי המשתמש, לצדדים שלישיים, ובלבד שצדדים שלישיים כאמור יקבלו על עצמם את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו.
אין באמור לעיל בכדי לגרוע מזכות הנהלת האתר להעביר לצדדים שלישיים מידע שאינו אישי, אשר אין בו בכדי לזהות את המשתמש בשמו ו/או בפרטי זהותו באופן ישיר.
ז. אבטחת מידע
הנהלת האתר עושה ככל שביכולתה כדי להגן על סודיות הנתונים אשר נמסרו על ידי משתמשי האתר ולקוחותיה, זאת תוך נקיטת אמצעי זהירות מקובלים ושימוש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות. ידוע למשתמש, כי הנהלת האתר מקדישה משאבים ונוקטת אמצעים מחמירים למניעת חדירה לאתר ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמש, אולם היא אינה יכולה למנוע שיבושים באתר באופן מוחלט.
הנהלת האתר תשתמש באמצעי הגנה והצפנה, הנהוגים בתחום הסחר האלקטרוני בישראל לפעולות של מסירת מידע מקוון, ובהתאם לנדרש על פי כל דין. אמצעי ההגנה האמור נועדו לאבטחת זרימת מידע מוצפנת בין מחשב המשתמש לבין שרתי האתר והנהלת האתר.
הנהלת האתר עושה כל שביכולתה ונעזרת באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים כדי לאבטח את האתר, את התקשורת דרכו ואת המידע המצוי בשליטתה, כנגד ניצול מקרי או מכוון, אובדן, הרס או כנגד גישה על ידי אנשים בלתי מוסמכים או מורשים. ההתקשרות בין המחשב של המשתמש או המבקר באתר לבין מחשבי הנהלת האתר מאובטחת באמצעות שיטות הצפנה מקובלות, בהתאם לתקנים הנהוגים. כמו כן, הנהלת האתר נוקטת באמצעים סבירים להגנה על האתר ועל רכיבי חומרה ותוכנה הקשורים בתפעולו ודואגת לעדכנם באופן שוטף, בין היתר, כדי להגן על האתר ועל תוכנו מפני חדירות, פרצות או האזנות בלתי מורשות.
הנהלת האתר מבהירה, כי במקרים אשר אינם בשליטתה ו/או נובעים מכח עליון, היא איננה מתחייבת, שהאתר יתנהל כסדרו, ללא כל הפרעה, ו/או שהאתר ו/או הנתונים שנאספו ו/או נמסרו כאמור לעיל יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה ו/או חדירה בלתי מורשית למאגרי המידע של הנהלת האתר וכי ידוע למשתמש שהנהלת האתר לא תישא באחריות בגין כל נזק ו/או אובדן, ישירים או עקיפים, מכל סוג שהוא, שנגרמו כתוצאה מכך, לרבות בשל פגיעה בפרטיות.
כל נושא השימוש וסליקת כרטיסי האשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן ומאובטח באמצעות חברת סליקת אשראי חיצונית, העושה שימוש בשיטות הצפנה חדישות ועל ידי מנגנוני הצפנה אשר הינם בהתאם לתקנים בינלאומיים.
ח. מידע אודות כרטיסי אשראי
האתר כולל כלים לביצוע תשלומים ורכישות מקוונים. כל התשלומים באתר נעשים באמצעות ספק שירותי סליקה מוסמך מטעם חברות האשראי לתקן PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), שהוקמה על ידי מועצה בינלאומית שנקבעה על ידי עסקים לאבטחת מידע לטיפול בנושאי אבטחת מידע בשימוש בכרטיסי אשראי. בכל מקרה של חשש לשימוש לרעה בכרטיס אשראי של משתמש מורשה יש לפנות לחברת האשראי ולפעול בהתאם להנחיותיה.
ט. יצירת קשר בנושא פרטיות
ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, הינך, או מי מטעמך, רשאי לעיין במידע אודותיך אשר מצוי במאגר הנהלת האתר ואף לבקש מהנהלת האתר לתקן מידע זה אם אינו נכון, שלם או מדויק. כדי לממש זכות זו, יש לשלוח בקשה בכתב אל הנהלת האתר באמצעות עמוד "יצירת קשר" באתר.
בכל שאלה ו/או הבהרה ו/או תגובה בנוגע למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך למחוק, לשנות או לתקן את המידע האישי שלך, אנא שלח דואר אלקטרוני באמצעות עמוד "יצירת קשר" באתר או לכתובת [כתובת אימייל שהוסרה] או בטלפון 03-3818980 או באמצעות שליחת דואר לכתובת: מגדלי My Tower, בר כוכבא 4, בני ברק.

בכל תכתובת להנהלת האתר יש לכלול את פרטיך המלאים לרבות, כתובת ואי מייל ליצירת קשר. הנהלת האתר תשתדל להגיב לבקשה בזמן סביר.